Trafik sigortasında milyonlarca araç sahibini ilgilendiren süreçlerde yeni bir düzenleme devreye girdi. Kaza sonrası yürüyen işlemler, hasar dosyaları ve değer kaybı başvuruları artık farklı bir sistem üzerinden ilerliyor. 1 Temmuz itibarıyla uygulama sahaya yansıdı.
Kaza sonrası süreçte yeni akış
Kaza yapan sürücüler için hasar dosyasının açılma ve takip süreci yeniden düzenlendi. Eksper incelemesi, sigorta şirketiyle iletişim ve dosya takibi daha belirli adımlara bağlandı. Vatandaşın süreci daha net takip edebilmesi hedefleniyor.
Değer kaybı hesaplamasında değişen yöntem
Araçta oluşan değer kaybı için yapılan başvurularda hesaplama yöntemi ve işlem sırası değişti. Sürücüler artık başvurularını daha sistemli bir şekilde yapabilecek. Evrak ve takip sürecinde dijital kanallar daha fazla kullanılacak.
Başvurularda dijital ağırlık arttı
Sigorta işlemlerinde e-Devlet ve dijital platformların kullanımı öne çıkarıldı. Fiziksel başvuru yerine online takip ve işlem süreci daha yaygın hale getirildi. Bu durum sürecin daha hızlı ilerlemesini amaçlıyor.
Amaç işlem süresini kısaltmak
Yeni düzenleme ile kaza sonrası bekleme sürelerinin azaltılması ve dosya takibinin daha şeffaf hale getirilmesi hedefleniyor. Vatandaşın sigorta sürecinde daha az zaman kaybetmesi planlanıyor.
